GB∕T 37725-2019 信息技术 业务管理体系模型
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ID： |
2C96B02C8B6541B885EAB49E0056A6EB |
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文件大小(MB)： |
1.22 |
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页数： |
12 |
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文件格式： |
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日期： |
2024-8-14 |
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ICS 35.080,L 77 GE,中华人民共和国国家标准,GB/T 37725—2019,信息技术业务管理体系模型,Information technology-Business management system model,2019-08-30 发布2020-03-0I 实施,国家市场监督管理总局,中国国家标准化管理委员会发布,GB/1 37725—2019,目 次,前言 Ill,范围. …ハ. . 1,2术语和定义.. 1,3业务管理体系模型. 2,3.1 概述.. 2,3.2 过程说明 2,3.3 体系建立总则. 3,4业务规划过程 .. …ハ.. 3,4.! 概述 3,4.2 业务分类 3,4.3 管控策略 .. …ハ.. 3,5融合转换过程 .. …ハ.. 4,5.1 概述..4,5.2 业务流程 .. …ハ.. 4,5.3 规范性文件 4,5.4 融合与转化 …ハ.. 5,5.5 作业标准 6,6技术实现过程 6,6.I 概述.. 6,6.2 信息技术需求 . 6,6.3 信息系统 6,6.4 信息技术服务 …ハ.. 7,6.5 信息技术管理. 7,参考文献.9,GB/1 37725—2019,刖 百,本标准按照GB/T LI-2009给出的规则起草,本标准由全国信息技术标准化技术委员会(SAC/TC 28)提出并归口o,本标准起草单位:金税信息技术服务股份有限公司、广东电网有限左任公司佛山供电局、许继集团,有限公司、平安科技(深圳)系统有限公司、大连软件行业协会、广州南天电脑系统有限公司、广东南电智,控系统有限公司、北京信城通数码科技冇限公司、北京华胜天成科技股份有限公司、上海北宙企业管理,咨询有限公司、成都市大数据中心、中国电子技术标准化研究院、湖北省软件行业协会.,本标准主要起草人:熊健淞、梁坚、雍明超、唐龙、陈勇龙、刘玲、范勇、尹宏、秦佩君、刘頒、崔静、刘亭杉、,秦爰民、曾梦好、程登辉、陈亚殊、白俊、但强、秦湘军、周峰、王晶、泰雄伟.,IF,GB/1 37725—2019,信息技术业务管理体系模型,1范圉,本标准提出了业务管理体系模型,规定了模型中的业务规划过程、融合转换过程、技术实现过程等,内容,本标准适用于组织建立业务管理体系、进行信息化规划或治理、开发信息化系统、展现组织业务活,动与信息系统的关联关系,2术语和定义,下列术语和定义适用于本文件.,2.1,组织 organization,为实现目标,由职责、权限和相互关系构成自身功能的ー个人或ー组人.,[GB/T 19000—2016?定义 3.2.1],2.2,业务管理体系 business management system,组织业务管理相关必要要素的系统化集合,注:各要素明确了组织业务管理的层次关系、关联关系和豊本管理要求.,2.3,业务类别 business category,从组织的业务特性出发.按照体系性的逻辑规则,对组织关键价值创造环节和核心职能模块所进行,的业务内容划分,2.4,业务事项 business itter,在业务类别下,对业芬内容的进ー步细分形成的ー项独立完整的业务工作,2.5,业务流程 operation flou,体现ー项业务工作中若干项活动的先后顺序和由谁来执行.反映具体工作任务中承担T.作的责任,人对工作要求、目的以及之间的关系,2.6,业务活动 business activities,业务流程中一项具体的工作任务.,2.7,作业标准 operation standard,对涉及操作或管理业务的人员进行标准作业、规葩管理或开展业务提供正确指导的ー种规范性,文件,1,GB/T 37725—2019,3业务管理体系模型,3.1 概述,本标准提出的业务管理体系模型（以下简称“模型つ包括:业务规划过程、融合转换过程和技术实现,过程,三个过程中业务分类、管控策略、业务流程、规范性文件、融合与转换、作业标准、信息技术需求、信,息系统、信息技术服务、信息技术管理等10个方面,如图1所示,的細族略,〇,外部环境因素,（业务规划过程ヽ,ノ,融合转検过程,亜务流程规枪性文件,融合与转换,作业标准,ヽ,ノ,（技术实现过程ヽ,信息技术需求信息系统信息技术极务,信息技术管用,L-------------,ノ,图1业务管理体系模型,3.2 过程说明,模型的过程包括:,a）业务规划过程:集中反映业务管理体系中的业务管理规划活动.根据组织战略的指导.对业务,内容逬行分类.制定业务总体管控策略。包括业务分类、管控策略两方面的活动°,b）融合转换过程:集中反映业务管理体系中从业务管理到操作执行的融合与转换活动,梳理业务,流程.制定规范性文件.并融合业务管ー，略、规范性文件与业务活动特征,转换成显性的操作,级指引文件.包括业务流程、规范性文件、融合与转换和作业标准四个方面的活动,C）技术实现过程:集中反映对业务管理体系中的信息技术支撑性活动,调研/梳理信息系统的建,设或改进需求.建设或优化各类信息系统的相关应用、数据和技术架构,利用信息技术服务实,现信息系统的规划、设il、集成、运雄等,并通过信息技术管理全方位管控信息技术需求、信息,系统架构、技术架构和信息技术服务过程。包括信息技术需求、信息系统、信息技术服务、信息,技术管理四个方面的活动.,2,GB/1 37725—2019,3.3 体系建立总则,组织应用模型建立、改善或优化业务管理体系时应:,3）以价值创造为导向?体现组织价值创造关键环节的业务内容和核心职能管理内容上,b）根据组织战略.制定相应的阶段性目标、业务分类、管控策略.以及支撑业务……
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